Beschrijving:
Full-service autowasstraten bieden een uitgebreid scala aan diensten, vaak met extra opties zoals detailing, express detailing, impulsaankopen in een gastvrije lobby en in sommige gevallen een smeercentrum.
Persoonlijke aankomst: Klanten rijden het terrein op en stappen uit hun voertuig.
Hartelijke begroeting: klanten worden begroet door een vriendelijke serviceadviseur die de meest geschikte autowasdiensten aanbeveelt.
Betaalproces: Klanten kunnen ter plekke voor de wasbeurt betalen of een voorverkoopticket kopen. Deze kunnen ze meenemen naar de kassa in de lobby.
Grondig stofzuigen: Het voertuig wordt nauwkeurig gestofzuigd ter voorbereiding op de wasbeurt.
Zorgvuldige behandeling: een ervaren medewerker rijdt het voertuig de wasstraat in en zorgt ervoor dat het veilig doorrijdt.
Geautomatiseerde wasstraat: in de tunnel beweegt een transportband het voertuig door de wasstraat, terwijl nauwkeurig getimede apparatuur en hoogwaardige chemicaliën het voertuig reinigen en gedeeltelijk drogen.
Perfecte afwerking: Aan het einde van de tunnel brengt een andere toegewijde medewerker de auto naar de finishruimte. Hier wordt de auto zorgvuldig gedroogd, worden de ruiten gereinigd en wordt het dashboard schoongeveegd.
Belangrijkste kenmerken van Full Service:
Hoogste gemiddelde ticketprijs: Een van de meest aantrekkelijke kenmerken van een full-service wasbeurt is het verdienpotentieel. Van alle autowasstraten claimt full-service het hoogste gemiddelde ticketprijs per auto. Dit wordt toegeschreven aan de waargenomen waarde van de wasbeurt en de persoonlijke interactie met de klant.
Klantinteractie: Full-service autowasstraten bieden talloze contactmomenten met klanten, waaronder de serviceadviseur of begroeter, de kassier en de medewerker die de gereinigde auto bij de klant aflevert. Elk van deze interacties biedt een kans om waarde toe te voegen aan uw serviceaanbod en waardevolle feedback te verzamelen van trouwe klanten. Geen enkel ander autowassegment biedt dit niveau van klantinteractie.
Klantloyaliteit: Hoewel het full-servicemodel hogere instapkosten en een steilere leercurve met zich meebrengt, wordt het, mits correct uitgevoerd, voor concurrenten lastiger om uw marktgebied te betreden en uw trouwe klanten weg te lokken. De obstakels fungeren als een beschermende barrière voor uw bedrijf en zorgen voor klantloyaliteit en -behoud.
